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泰康人寿快速应对四川宜宾地震灾害

泰康人寿快速应对四川宜宾地震灾害
2018年12月17日 11:23 商讯

  12月16日12时46分,四川宜宾市兴文县发生5.7级地震,震源深度12千米。地震造成多处房屋受损,部分道路中断,截至17时30分,地震已造成16人受伤。

nb88新博手机版  获悉此次地震灾害后,泰康人寿总分公司快速响应,立即启动重大事故应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。

  针对此次地震灾害,泰康人寿紧急开通八项应急服务举措。

  一、启动理赔应急处理机制

nb88新博手机版  及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

  二、7×24小时理赔服务热线畅通无阻

nb88新博手机版  客户如出险,随时拨打7×24小时理赔服务热线95522,或拨打泰康人寿四川分公司理赔电话:

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  三、主动排查客户出险信息

  开展理赔主动服务工作,多渠道获取地震死伤人员名单,排查客户出险信息。

  四、无保单理赔服务

  客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

nb88新博手机版  五、简化理赔手续

nb88新博手机版  对于因此次地震伤亡的客户,如仍难以提供理赔资料,由公司调查人员上门核实属实的,可免于提供相关单证。

nb88新博手机版  六、取消定点医院限制

nb88新博手机版  对于因此次地震出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。

  七、取消自费药品限制

nb88新博手机版  客户因此次地震直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

nb88新博手机版  八、提供上门理赔服务

  对于因此次地震出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

责任编辑:江昌法

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